Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès au site nemoseo.com et à l'application Nemoseo (ci-après « le Service »), édités par Kercambre, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 1 000 €, 11 bis rue Faraday, 75017 Paris, France, 877 856 435 R.C.S. Paris (voir les mentions légales).

Créer un compte ou accepter une invitation vaut acceptation de l'ensemble des présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

2. Le Service

Nemoseo permet à une équipe de suivre la performance d'un site dans les résultats de recherche :

• lire les données Google Search Console du site (clics, impressions, positions) et les mettre en perspective ;
• relever chaque jour la position de requêtes ciblées, dans des contextes fixés (pays, langue, appareil) ;
• recevoir un audit du site et des propositions d'action, d'objectifs et de cibles ;
• mesurer des chantiers avant et après, et tenir un journal daté.

Rien ne s'applique de lui-même : une carte, un objectif ou une cible proposés restent « proposés » tant qu'un membre du projet ne les retient pas. Les chiffres sont des indicateurs, fournis par des tiers (Google, DataForSEO) et traités par le Service : ils peuvent comporter des écarts ou des retards, et ne constituent ni un conseil ni une garantie de résultat.

Le Service est proposé en version pilote, sans frais à ce jour. Ses fonctions peuvent évoluer, être ajoutées ou retirées. Si une offre payante devait être introduite, elle vous serait proposée explicitement : rien ne vous serait facturé sans votre accord.

3. Compte

La connexion se fait par un lien envoyé à votre adresse e-mail, ou par un mot de passe pour les comptes créés par Kercambre. Vous êtes responsable de l'accès à votre boîte e-mail, de la confidentialité de votre mot de passe le cas échéant, et de l'usage fait de votre compte. Le compte est personnel : un seul compte par personne, sans usurpation de l'identité d'un tiers. Signalez sans délai tout usage non autorisé à hello@nemoseo.com.

Un compte nouveau n'a accès à aucun projet. Vous créez le vôtre, ou le propriétaire d'un projet vous y invite explicitement, avec un rôle (propriétaire ou membre).

4. Vos projets et vos données

Les données que vous ou votre équipe faites entrer dans le Service (sites, mots-clés, cibles, objectifs, notes, et les données Search Console lues avec votre autorisation) vous appartiennent. Kercambre ne les utilise que pour fournir le Service, ne les transmet à personne et ne les exploite pas pour son propre compte. Les traitements sont décrits dans la politique de confidentialité.

Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les sites que vous suivez et sur les comptes que vous connectez, notamment être autorisé à accéder aux propriétés Search Console concernées.

5. Connexion à Google Search Console

Le propriétaire d'un projet peut connecter son compte Google pour que le Service lise, en lecture seule, les propriétés Search Console auxquelles ce compte a accès. Cette autorisation est donnée sur l'écran de consentement de Google, et retirée à tout moment depuis les réglages d'un projet ou depuis votre compte Google. Le Service respecte les Règles relatives aux données utilisateur des services API Google. L'usage de Search Console reste soumis aux conditions de Google.

6. Usages interdits

Il est interdit :

• de suivre un site ou de connecter un compte sans y être autorisé ;
• de collecter des pages ou des données du Service par un moyen automatisé, hors les usages prévus par l'application ;
• de contourner les mesures techniques de protection ou de tenter d'accéder à des projets ou à des données qui ne vous sont pas destinés ;
• de perturber le fonctionnement du Service, ou d'en éprouver la sécurité sans accord préalable ;
• de reproduire, de revendre ou de republier le Service, son interface ou ses textes sans autorisation écrite.

Kercambre peut bloquer sans préavis tout accès contraire au présent article et fermer le compte concerné.

7. Propriété intellectuelle

Le Service, sa marque, son interface, ses textes, ses animations et son code sont la propriété exclusive de Kercambre. Kercambre vous accorde un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible du Service, limité au suivi des projets auxquels vous avez accès. Aucun autre droit ne vous est concédé. Les données de vos projets restent les vôtres (article 4).

8. Disponibilité et responsabilité

Kercambre s'efforce de maintenir le Service accessible et vos données en sécurité, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente : le Service peut être interrompu pour maintenance, pour évolution, ou en raison d'un événement indépendant de sa volonté, dont l'indisponibilité des sources qu'il interroge.

Le Service étant proposé sans frais et en version pilote, Kercambre ne saurait être tenue responsable des écarts ou des retards des données fournies par des tiers, des décisions prises sur la foi des indicateurs ou des propositions affichés, ni des dommages indirects résultant de l'usage du Service. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que la loi reconnaît aux consommateurs, ni la responsabilité de Kercambre en cas de faute lourde ou de dol.

9. Durée, suspension et fermeture du compte

Les présentes conditions s'appliquent tant que vous utilisez le Service. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, sans motif, en écrivant à hello@nemoseo.com depuis l'adresse de votre compte : vos données personnelles sont supprimées dans les 30 jours. Les données d'un projet partagé restent au projet, pour les autres membres, jusqu'à sa suppression par son propriétaire.

En cas de manquement aux présentes conditions, Kercambre peut suspendre ou fermer votre compte, après vous en avoir informé, et sans préavis lorsque le manquement est grave. Si le Service devait s'arrêter, vous en seriez prévenu au moins 30 jours à l'avance afin de pouvoir récupérer vos données.

10. Évolution des conditions, droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification importante vous est signalée par e-mail ou dans l'application au moins 15 jours avant son entrée en vigueur ; si vous la refusez, vous pouvez fermer votre compte. Si une clause était jugée invalide, les autres resteraient applicables.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour toute réclamation, écrivez d'abord à hello@nemoseo.com : une réponse vous est apportée dans les meilleurs délais. À défaut d'accord, le litige relève des tribunaux compétents selon les règles de droit commun ; si vous êtes consommateur, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.